Uvjeti kupnje i pravo na povrat
Naručivanje online
Narudžbe tečajeva, satova vožnje i materijala putem stranice smatraju se prijavom interesa; konačan ugovor sklapa se prilikom prvog dolaska u ured, a plaćanje se dogovara osobno ili uplatom na račun.
Pravo na jednostrani raskid ugovora
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, korisnik ima pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana od narudžbe, bez navođenja razloga, ako pružanje usluge još nije započelo.
Iznimke od prava na povrat
Ako je polaznik uz svoju izričitu privolu započeo koristiti uslugu (npr. pohađao teorijsku nastavu ili sat vožnje) prije isteka roka od 14 dana, gubi pravo na povrat za već pruženi dio usluge.
Povrat sredstava
Povrat uplaćenih sredstava izvršava se u roku od 14 dana od zaprimljenog zahtjeva za raskid, na isti način na koji je plaćanje izvršeno, umanjen za vrijednost već iskorištenog dijela usluge.
Naknade CVH-a
Naknade uplaćene izravno Centru za vozila Hrvatske za prijavu ispita nisu predmet povrata putem Autoškole Volan, jer se uplaćuju trećoj strani.
Prigovori
Prigovor na kvalitetu usluge ili narudžbu možete podnijeti na [email protected]; odgovor dajemo u pisanom obliku u roku od 15 dana.